Asistieron 82 participantes en representación de 13 municipios. Se destacó la importancia del agente en la cadena de valor turística durante todo el año.

En conmemoración del 20º aniversario de la Oficina de Informes Turísticos del “Portal del Pehuén” de Zapala, con la presencia del ministerio de Turismo provincial, se realizó un Encuentro Provincial de Informantes Turísticos.
El evento al que asistieron representantes de 13 municipios y un total de 82 participantes, tuvo por objetivo destacar la importancia del rol del informante turístico en la cadena de valor turística durante todo el año.

La cartera turística provincial creó el Departamento de Información Turística dependiente de la dirección provincial de Desarrollo Turístico a cargo de Marisol Mendoza a fin de acompañar, dar apoyo y colaborar en acciones de gestión.
El encuentro tuvo una extensa jornada de capacitación y sensibilización con cuatro talleres a cargo de la subsecretaría de Turismo provincial. Se abordó la “Atención al visitante” para la mejora continua en la calidad de los servicios de las experiencias de turistas; y “Accesibilidad Turística” por el cual se trabajó en una actividad vivencial sobre lo que sienten las personas con discapacidad y de esta manera reflexionar sobre la importancia de conocer y generar un cambio en la temática.

Asimismo, se dieron charlas sobre la relevancia que tienen las estadísticas y el papel del Informante Turístico en la obtención de datos e indicadores.
Además, se destacaron los Centros de Información Turística que contienen tótem de autoconsulta. Estos contienen un software con almacenamiento de información actualizada y dinámica, una herramienta fundamental para el informante turístico a la hora de evacuar dudas del visitante.
Del encuentro participaron las localidades de Villa el Chocón, Junín de los Andes, Plaza Huincul, Caviahue, Aluminé, Añelo, Las Lajas, San Patricio del Chañar, Chos Malal, Villa Pehuenia – Moquehue, Picún Leufú, Loncopué y Zapala.
La apertura de la actividad estuvo a cargo de referentes locales: la secretaria de Gobierno, Modernización y Turismo local, Belén Aragón; el coordinador General de Turismo, Rosendo Torrecilla y la coordinadora de Turismo, Karen Espinoza. Por el lado de turismo provincial hizo lo propio la encargada del Departamento de Información turística de la Dirección provincial de Desarrollo Turístico, Teresa Villagra.

Los talleres fueron brindados por la directora Provincial de Inversiones, Estadísticas e Innovación, Carolina Russo y de su equipo, Marcela Acevedo; de la Dirección Provincial de Fortalecimiento de Servicios Turísticos, Emilse Ayala y del departamento de accesibilidad Turística de la Dirección Provincial de Desarrollo Turístico, Valeria Traiman.
Oficina de Información Turística de Zapala
Se encuentra al ingreso de la ciudad de Zapala, sobre la Ruta Nacional Nº 22. Fue inaugurada el 22 de abril de 2004 a fin de responder a las demandas de información turística de Zapala y de los demás destinos turísticos rumbo a la cordillera, siendo una localidad de distribución al territorio provincial.