El accidente ocurrió en la mañana del miércoles 5 de enero en el lado chileno del Volcán Lanín, en circunstancias que un grupo guiado cayó en zona de tránsito glaciar de 3300 a 3100 metros.
En horas de la tarde, la Intendencia del Parque Nacional Lanín informó sobre el operativo que se montó por el accidente, confirmando el fallecimiento de dos personas, perteneciente a un grupo de ocho particulares que se registraron en la Seccional Tromen.

Cabe mencionar que una persona del grupo resultó con traumatismos, mientras que la cuarta persona es un guía habilitado del arque Nacional Lanín, perteneciente a otro grupo que realizaba el ascenso y que intentó ayudar en el accidente.
Así también, el informe indica que las personas con traumatismos fueron trasladadas al Hospital de San Martín de los Andes.
En lo que respecta a las personas fallecidas, una mujer de Mendoza y un hombre de Uruguay.

Participaron del operativo de rescate: guardaparques de Zona Centro, guías habilitados del Parque Nacional, cuadrillas del ICE de Junín y San Martín de los Andes, refugieros del Ejercito Argentino, helicóptero del Servicio Nacional de Manejo de Fuego y del Ejercito, Bomberos Voluntarios de Junín y San Martín de los Andes, Hospital Ramón Carillo y Policía de la Provincia de Neuquén.